Obchodní podmínky

Platné od: 26. června 2025

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Banking Clarity s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Telefon: +420 224 946 120
E-mail: [email protected]
Web: www.banking-clarity.com

1.2 Předmět podnikání

Společnost Banking Clarity poskytuje služby porovnání dodavatelů plynu, konzultace a asistenci při změně dodavatele energií v České republice.

2. Poskytované služby

2.1 Porovnání dodavatelů

Nezávislé porovnání cen a podmínek dodavatelů plynu
Analýza tarifů a smluvních podmínek
Kalkulace potenciálních úspor

2.2 Konzultační služby

Odborné poradenství při výběru dodavatele
Vysvětlení smluvních podmínek
Doporučení optimálního tarifu

2.3 Asistence při přepnutí

Pomoc s vyplněním a podáním žádosti o změnu dodavatele
Komunikace s novým dodavatelem
Sledování procesu přepnutí

3. Objednání služeb

3.1 Způsob objednání

Služby lze objednat prostřednictvím:

Kontaktního formuláře na webu
Telefonického kontaktu
E-mailové korespondence

3.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin pro potvrzení detailů a upřesnění požadavků.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Základní služby

Porovnání dodavatelů a základní konzultace jsou poskytovány zdarma.

4.2 Rozšířené služby

Ceny za rozšířené konzultace a asistenční služby:

Detailní analýza spotřeby: 500 Kč
Komplexní asistence při přepnutí: 1 000 Kč
Firemní konzultace: dle rozsahu služeb

4.3 Platební podmínky

Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury. Možné způsoby platby:

Bankovní převod
Platební kartou
Hotově při osobní konzultaci

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

Poskytovat aktuální a přesné informace o dodavatelích plynu
Zachovávat neutralitu a nezávislost při porovnání
Chránit osobní údaje klientů v souladu s GDPR
Poskytovat odborné poradenství v odpovídající kvalitě

5.2 Povinnosti klienta

Poskytovat pravdivé a úplné informace o své spotřebě
Hradit dohodnuté poplatky včas
Informovat o změnách kontaktních údajů

6. Zrušení a změna objednávky

6.1 Zrušení ze strany klienta

Klient může zrušit objednávku bezplatně do 24 hodin od jejího potvrzení. Po zahájení práce na zakázce je možné zrušení za poplatek 50% z celkové ceny.

6.2 Zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě:

Nesplnění platebních podmínek
Poskytnutí nepravdivých informací klientem
Nemožnosti poskytnutí služby z technických důvodů

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

8. Reklamace

8.1 Postup reklamace

Reklamaci lze podat:

Písemně na adresu sídla společnosti
E-mailem na [email protected]
Telefonicky na +420 224 946 120

8.2 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku vás budeme informovat písemně.

9. Odpovědnost

9.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenesie odpovědnost za:

Změny cen a podmínek dodavatelů po poskytnutí porovnání
Odmítnutí smlouvy ze strany dodavatele
Škody způsobené nesprávným použitím poskytnutých informací

9.2 Pojištění odpovědnosti

Společnost má sjednáno pojištění profesní odpovědnosti do výše 2 000 000 Kč.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 26. června 2025.

10.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou klienti informováni předem.

10.3 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Sporné otázky řeší věcně příslušné soudy v České republice.

11. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 946 120
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1